Q：如何下單？
建議先加入會員，方可享受完整的購物流程與福利。

您可以選擇以下幾種方式訂購：

1. 官網下訂：比較建議此種方式，可以累積紅利點數，下次可以直接折抵。
2. Line@ 訂購 （ID：@wantone）加入官方Line@ ⇱
3. 官方臉書私訊 @wantone.dessertgarden ⇱（加入後請主動私訊我們，訂購須先匯款才算訂購完成唷～）
4. 電話訂購：02-25535808、0972-222-925請於營業時間：週一～週六 11:00-18:00 來電訂購，訂購須先匯款才算訂購完成唷～
5. 工作室購買：工作室備有少量現貨，建議要來之前還是電話詢問會較妥當唷～

Q：可以選擇什麼付款方式？

1. 線上信用卡刷卡服務 （目前無提供刷卡分期服務）
2. 轉帳匯款：請於下單後 48 小時內完成匯款，逾時將直接取消訂單。
3. LINE PAY
4. 超商代碼
5. 支付寶

Q：下單後如何更改訂單資訊？
如欲更改訂單資訊，請洽Line@（ID：@wantone）客服與我們聯絡，並且告知我們您的訂單編號。加入官方Line@ ⇱

Q：如何取消訂單？
如欲取消訂單，請洽請洽Line@（ID：@wantone）與我們聯絡，並且告知我們您的訂單編號。加入官方Line@ ⇱

Q：大量訂購該與哪個窗口聯繫？
如訂單金額超過 10,000 元，請至 ［ 聯絡我們 ］ ⇱下填寫資訊，我們將會有專人為您服務。

Q：商品可以退貨嗎？
如收到商品之後，有任何問題，請洽請洽Line@（ID：@wantone）聯絡，我們將會有專人為您服務。提醒您，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。加入官方Line@ ⇱

※ 如有下列情形，可於24小時內拍照存證。

• 運輸過程造成貨品毀損 。
• 貨品品項錯誤。
• 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

※ 退貨退款說明
本站收到商品且無誤後，將於7~14個工作天內退貨款給您，款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行。若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之180元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

※ 消費該訂單獲得的點數，將一併取消發送。（消費時使用的點數會自動回補至會員帳號）

※ 退換貨辦法 & 需知

• 請提供訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話，我們收到通知後會盡快回覆您退換貨事宜。
• 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含附件、內外包裝、贈品），經驗退發現商品經拆封或保存不當所造成商品變質，恕不提供退換貨服務。
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※ 無法退換貨說明

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