Q:如何下單?
建議先加入會員,方可享受完整的購物流程與福利。

您可以選擇以下幾種方式訂購:

  1. 官網下訂:比較建議此種方式,可以累積紅利點數,下次可以直接折抵。
  2. Line@ 訂購 (ID:@wantone)加入官方Line@ 
  3. 官方臉書私訊 @wantone.dessertgarden (加入後請主動私訊我們,訂購須先匯款才算訂購完成唷~)
  4. 電話訂購:02-25535808、0972-222-925請於營業時間:週一~週六 11:00-18:00 來電訂購,訂購須先匯款才算訂購完成唷~
  5. 工作室購買:工作室備有少量現貨,建議要來之前還是電話詢問會較妥當唷~

Q:可以選擇什麼付款方式?

  1. 線上信用卡刷卡服務 (目前無提供刷卡分期服務)
  2. 轉帳匯款:請於下單後 48 小時內完成匯款,逾時將直接取消訂單。
  3. LINE PAY
  4. 超商代碼
  5. 支付寶

Q:下單後如何更改訂單資訊?
如欲更改訂單資訊,請洽Line@(ID:@wantone)客服與我們聯絡,並且告知我們您的訂單編號。加入官方Line@ 

Q:如何取消訂單?
如欲取消訂單,請洽請洽Line@(ID:@wantone)與我們聯絡,並且告知我們您的訂單編號。加入官方Line@ 

Q:大量訂購該與哪個窗口聯繫?
如訂單金額超過 10,000 元,請至 [ 聯絡我們 ] 下填寫資訊,我們將會有專人為您服務。

Q:商品可以退貨嗎?
如收到商品之後,有任何問題,請洽請洽Line@(ID:@wantone)聯絡,我們將會有專人為您服務。提醒您,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。加入官方Line@ 

※ 如有下列情形,可於24小時內拍照存證。

  • 運輸過程造成貨品毀損 。
  • 貨品品項錯誤。
  • 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

※ 退貨退款說明
本站收到商品且無誤後,將於7~14個工作天內退貨款給您,款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行。若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之180元物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

※ 消費該訂單獲得的點數,將一併取消發送。(消費時使用的點數會自動回補至會員帳號)

※ 退換貨辦法 & 需知

  • 請提供訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話,我們收到通知後會盡快回覆您退換貨事宜。
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